Cambio e Reso

Qualora il cliente non sia soddisfatto della merce, può richiedere il rimborso con sostituzione dei prodotti o il cambio della merce ricevuta entro 14 giorni dalla consegna.

Non è possibile richiedere un cambio o un rimborso di un prodotto personalizzato (con nomi, frasi o foto, richieste esplicite del cliente, grafiche realizzate ad hoc, ecc.), a meno che la merce non sia difettata o non conforme all’ordine effettuato (art. 5 comma 3 lettera c del Decreto legislativo n. 185 del 22/05/1999).

{http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm

Per motivi igienici le mascherine non possono essere cambiate.

In caso di merce difettata le spese di spedizione non saranno addebitate al cliente. Le richieste di rimborso o cambio vanno effettuate per iscritto all’indirizzo emailinfo@officina73.com – è necessario allegare una fotografia del prodotto ricevuto, specificando numero d’ordine e motivo della richiesta. Il cliente riceverà tramite email le istruzioni per procedere con il cambio o il rimborso.

Una volta concordate le modalità di reso con il venditore, l’acquirente potrà spedire la merce che intende rendere a:

Ditta Vincenzo Carriero
Via ritiro 130 
Mugnano di Napoli (NA)

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